Documentación de Claria

Claria te ayuda a llevar la administración de tu comunidad de forma simple y organizada. En esta guía te explicamos cómo funciona cada parte.

• Crea tu cuenta: con tu nombre, un usuario para iniciar sesión (te lo sugerimos a partir de tu nombre y puedes cambiarlo), tu teléfono y una contraseña. Al registrarte quedas dentro al instante — no tienes que iniciar sesión aparte.
• Pon un teléfono válido: así podemos contactarte para darte la bienvenida y ayudarte en lo que necesites.
• Crea tu primer grupo: apenas entras, Claria te guía para crearlo y empezar a organizar tu comunidad.
• Para volver después: inicia sesión con tu usuario y tu contraseña.

Puedes usar Claria desde el navegador sin instalar nada. Pero para una mejor experiencia te conviene instalarla como app: un ícono en tu pantalla de inicio, a pantalla completa y más rápida. No necesitas descargar nada de una tienda.

Es lo primero que ves al abrir la app, y de un vistazo sabes qué necesita tu atención hoy — sin abrir cinco pantallas para enterarte. Empiezas el día con el pulso de tu comunidad en la mano.

• Lo que necesita tu atención: arriba, Claria resume cuántas cosas requieren acción hoy (pagos vencidos, cumpleaños y más) y te lleva a ellas.
• Clases por marcar: si tienes clases grupales, te recuerda las clases del día para marcarlas como dadas o canceladas sin entrar a la agenda.
• Resumen de hoy: tus números clave sumando todos tus grupos — miembros, cobrado, por cobrar y gastos.
• Tus grupos: cada grupo con cuántos miembros y cuántos pagos pendientes tiene. Tócalo para entrar a su tablero.

Abajo tienes la barra de navegación para moverte por toda la app: Inicio, Miembros, Finanzas, Reportes y Más (Mi agenda, configurar grupos y preferencias de alertas).

Los grupos te dejan mantener cada comunidad organizada por separado — cada una con su gente, su cuota y su horario, sin que se te mezclen. Un grupo reúne a las personas que te pagan de forma recurrente (tu clase, tu equipo o tus clientes); puedes tener varios (ej. «Zumba Mañana» y «Entrenamiento Personal») y cambiar entre ellos desde el selector de arriba.

Dos formas de trabajar (la eliges al crear el grupo):

• Clases grupales en horario fijo: todos los miembros comparten el mismo horario y asisten a las mismas clases. El grupo muestra su horario y te deja llevar el registro de clases dadas y asistencia.
  Ideal para: clases de zumba 3 veces por semana en un horario fijo, un grupo de baile los sábados, o una clase de yoga por las mañanas.
• Atención individual por cliente: cada persona tiene su propio plan, ritmo y horario; la atiendes uno a uno, no en un grupo con horario común.
  Ideal para: entrenamiento personal, sesiones de fisioterapia, clases particulares (música, idiomas) o coaching uno a uno.

Dos formas de cobrar:

• Cuota fija: todos pagan el mismo monto al mes.
• Cuota flexible: cada miembro tiene su propio monto y día de pago.

Se combinan según te convenga: grupal con cuota fija, individual con flexible, etc.

Crear un grupo — los campos:

• Nombre (obligatorio).
• ¿Cómo trabajas? grupal o individual.
• Días y hora: el horario de tus clases; te ayudan a organizar tu agenda y el registro de clases (puedes agregarlos después).
• Tipo de cuota — fija o flexible.
• Cuota mensual — el monto (solo en fija).
• Día de pago: el día del mes en que acostumbran pagar (por defecto, 30). Sirve para los recordatorios y para saber quién va atrasado; puedes ajustarlo después.
• Recordatorio — cuándo avisar: Nunca, el mismo día, o 1 a 7 días antes (por defecto, 1 día antes).

El tablero del grupo — todo lo suyo de un vistazo:

• Foto: súbela o cámbiala con el botón de cámara (tócala para verla en grande). Acepta JPG, PNG, WebP, HEIC o GIF, hasta 10 MB.
• Resumen: miembros activos, cuántos al día, cuántos pendientes y (en grupales) las clases de esta semana. Cada número es un atajo a su lista.
• Miembros: las fotos de tus miembros y un acceso a la lista completa.
• Acciones rápidas: registrar un miembro o un pago en un toque.
• Actividad reciente: lo último que pasó — pagos registrados, dietas o rutinas actualizadas, notas agregadas.

Configurar el grupo: desde el tablero cambias el nombre, la modalidad, el tipo de cuota, la cuota, el día de pago, el recordatorio y el horario.

💡 Importante: los cambios de dinero (cuota, día de pago, recordatorio) aplican de este mes en adelante — no modifican los pagos que ya registraste con la cuota anterior. Así tu historial se mantiene fiel.

Ten a toda tu gente a la mano, no en tu cabeza ni en una libreta. Ves a todas las personas agrupadas por grupo, con su estado de pago a la vista; buscas a cualquiera al instante y colapsas los grupos que no necesitas ver.

• Agregar miembros: registra a cada persona (nombre y, opcionalmente, su teléfono para los recordatorios). En grupos de cuota flexible, defines aquí su monto y día de pago.
• Estado de pago: cada miembro muestra si está al día o pendiente del mes.
• Activar / inactivar: si alguien deja de venir, lo inactivas (conservas toda su historia) en vez de eliminarlo; lo reactivas cuando vuelva.
• Compartir en PDF: exporta la lista de miembros de un grupo en PDF, para tener un registro o enviárselo a quien lo necesite.

Y cada persona tiene su propio perfil con todo su detalle — lo ves justo abajo.

El perfil es el lugar donde tienes todo el contexto de cada persona a la mano — su estado, su historia contigo y su seguimiento. Conocer así a tu gente te ayuda a darle un trato más cercano y a no perder de vista a nadie.

• Foto y datos: ponle una foto y ve desde cuándo es miembro. En sus datos guardas su teléfono, cumpleaños, cuota y día de pago.
• Estado de un vistazo: ves cuánto tiempo lleva contigo, si está activo, y si está al día o cuántos meses debe.
• Resumen rápido: su cumpleaños, el estado de sus recordatorios, su última sesión y (para entrenadores) su rutina, dieta y última nota — todo en un panel.
• Seguimiento (para entrenadores): guarda rutinas y dietas en PDF con su historial de versiones, y notas de seguimiento de cada cliente.
• Historial de pagos: qué meses ha pagado y cuáles debe.
• Historial de estados: desde cuándo está inactivo o cuándo se reactivó.
• Acciones: edita sus datos, inactívalo o reactívalo, o elimínalo si hace falta.

Cobrar a tiempo es más fácil cuando tus miembros recuerdan su fecha de pago. Claria le envía un mini mensaje (SMS) a cada uno cuando se acerca el día — sin que escribas uno por uno ni andes persiguiendo a nadie.

Tú decides cuándo: en la configuración del grupo eliges cuántos días antes del día de pago se envía el recordatorio, o «Nunca» si prefieres no enviarlos. Solo reciben el aviso los miembros que tienen un teléfono registrado.

Finanzas te da claridad sobre tu dinero: en todo momento sabes cuánto has cobrado, cuánto te falta y cuánto te queda de verdad después de los gastos. Manejas cada grupo mes a mes — lo que entra (Cobros) y lo que sale (Gastos); arriba eliges el grupo y el mes.

Cobros

• Recaudado y total esperado: cuánto llevas cobrado del mes, cuántos pagaron, cuántos están pendientes y el total esperado.
• Registrar un pago: a mano o por voz — tocas el micrófono y dices algo como «María pagó 400 en efectivo».
• Meses por adelantado o atrasados: registra el pago de uno o varios meses a la vez, incluso de meses futuros o pasados, no solo el actual.
  Ideal para: clientes que te pagan uno o más meses por adelantado, o para poner al día un mes que quedó atrasado.
• Método de pago: anota cómo pagó cada quien (efectivo, transferencia…); el desglose por método te muestra cuánto entró por cada uno.
• Pagos de invitado: registra el pago de alguien que no es miembro fijo del grupo.
• Anular un pago: si te equivocaste, lo anulas (queda registrado en el historial).

Gastos

• Registrar gastos: anota lo que sale (alquiler del local, equipos, etc.) para saber cuánto te queda de verdad.
• De cualquier mes: registra un gasto en el mes que corresponde, aunque lo pagues en otro momento.
  Ideal para: cuando cubres varios meses de un mismo gasto (como el alquiler) en un solo pago.
• Gastos recurrentes: marca los que se repiten cada mes (como el alquiler) y Claria te los recuerda.

Tus datos convertidos en decisiones. Los reportes te ayudan a ver cómo vas de verdad — tu dinero, tu crecimiento y tu gente — para decidir mejor y seguir creciendo. Todos en un solo lugar.

• Balance del mes / del año: ingresos vs. gastos y tu neto, con gráficos claros. Lo ves por mes o por año, y por grupo o todos juntos.
• Historial de pagos: quién pagó cada mes del año, en una tabla por grupo. Lo puedes compartir en PDF.
• Cumpleaños del mes: quiénes cumplen años, para felicitar.
• Nuevos miembros: quiénes se unieron este mes — tu crecimiento.
• Reconocimientos del mes: Claria premia a tus miembros con distintos reconocimientos según cómo pagan — los primeros en pagar, los de racha imparable (meses pagando sin falta) y quienes van un paso adelante (ya pagaron el mes que viene). Los compartes con tu comunidad para motivar y celebrar la puntualidad.

Además, puedes compartir en PDF el Historial de pagos y las listas de miembros (todos, pendientes, al día) — para enviarlos a quien lleva tus cuentas o guardarlos de respaldo.

Si trabajas con clases grupales, la agenda te da un historial confiable de tu trabajo: cuántas clases diste (y cuáles no) y quién asistió a cada una — para planear mejor, ver quién es más constante y tener el registro a mano cuando lo necesites. La encuentras en Más → Mi agenda.

• Marcar una clase: por cada clase indicas si se dio o no.
• Asistencia: marca quién asistió a cada clase.
• Motivo (si se canceló): anota por qué — enfermedad, lluvia, día feriado, otro — o déjalo sin especificar.
• Feriados del mes: Claria te muestra los feriados para que planifiques.
• Desde Inicio: las clases del día también aparecen en «Clases por marcar» para marcarlas rápido.

Llevar este registro no es solo orden: las clases que das — y las que pierdes por lluvia, feriados o imprevistos — impactan tus ingresos. Claria te facilita registrarlo, y pronto te dará visibilidad de cómo eso afecta lo que ganas mes a mes.

Claria vigila lo importante por ti y te avisa a tiempo — recibe las alertas y notificaciones directo en tu app.

💡 Nota: para recibir las notificaciones necesitas dos cosas: instalar la app y aceptar los avisos cuando Claria te lo pida.

Las ves en la campanita de arriba y eliges cuáles quieres, por grupo, en Más → Preferencias de alertas. Claria te puede avisar de:

• Pagos vencidos — para cobrar a tiempo y reducir la morosidad.
• Cumpleaños — para felicitar a tiempo y cuidar la relación.
  Recordar los detalles de tus miembros te ayuda a cuidar la relación y mejorar tu retención; Claria empieza por avisarte los cumpleaños de la semana, un primer gesto de cercanía con tu gente.
• Cobranza baja — si vas flojo de cobro este mes, para reaccionar antes de que se te pase.
• Miembros inactivos — te señala a quienes llevan tiempo sin pagar ni aparecer, para que los notes a tiempo y los contactes antes de perderlos del todo.
• Gastos recurrentes por pagar — te recuerda tus gastos fijos del mes (alquiler, servicios, equipos…) cuando se acerca su fecha, para que no se te pase ninguno.
• Clases sin registrar — para mantener tu historial completo y al día.

Cuidamos los datos de tu comunidad. La información de tu grupo es tuya: solo tú, y quien tú autorices, la ve.

• No vendemos ni compartimos los datos de tus miembros.
• Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.